Ábyrgð í Tölvutek

[danniornsmarason]

Sælir, ég keypti semsagt mekanískt RGB lyklaborð í tölvutek fyrir nokkru síðan,
það hætti að virka vissir takkar og fór með það til þeirra núna og þeir sögðu að það væri í ábyrgð.
Þeir hringdu síðan seinna eins og þeir ætluðu og sögðu að ég gæti bætt við 5000kr og fengið svipað lyklaborð
nema ekki með RGB,(þar sem hitt sem ég koma með er ekki lengur selt) það kostar 15.000kr meira en það sem ég keypti.
Þá er ég að spá, eiga þeir ekki að skipta út (laga eða bara nýtt) lyklaborðinu fyrir eitthvað sambærilegt?

[Henjo]

Hluturinn er í ábyrgð, þeir eiga að skipta honum út, laga hann fyrir þig eða endurgreiða þér vöruna.

[danniornsmarason]

Hluturinn er í ábyrgð, þeir eiga að skipta honum út, laga hann fyrir þig eða endurgreiða þér vöruna.

Geta þeir endurgreitt í innegn eða get ég fengið peninginn til baka?

[pepsico]

https://www.althingi.is/lagas/nuna/2003048.html

Af minni reynslu fylgir Tölvutek ekki lögum landsins svo það sem stendur þarna nýtist eflaust ekki nema þú nennir að standa í því að kæra þá til kærunefndar lausafjár- og þjónustukaupa.

[Benzmann]

Hluturinn er í ábyrgð, þeir eiga að skipta honum út, laga hann fyrir þig eða endurgreiða þér vöruna.

Geta þeir endurgreitt í innegn eða get ég fengið peninginn til baka?

Þú átt að geta fengið peninginn til baka, en það er oft sem þeir reyna að troða eh inneignanótu inn á mann í staðinn.

ef þeir geta ekki látið þig fá sambærilegt lyklaborð sem þú þarft ekki að borga upp í, þá myndi ég bara segja við þá að þú viljir þá fá endurgreitt og ætlir að finna þér sambærilegt lyklaborð annarstaðar.

[Límband]

Áttu við að þeir buðu þér 10þús afslátt af nýju lyklaborði, þar sem gallaða varan er hætt í sölu, til að koma til móts við þig? Þér stendur væntanlega einnig til boða að fá endurgreiðslu á síðasta söluverði vörunnar, ef svo er finnst mér þetta alls ekki ósanngjörn lausn af hálfu Tölvuteks.

[pattzi]

Lögbundin 2 ára ábyrgð þannig nýtt lyklaborð eða hitt viðgert

[pepsico]

Áttu við að þeir buðu þér 10þús afslátt af nýju lyklaborði, þar sem gallaða varan er hætt í sölu, til að koma til móts við þig? Þér stendur væntanlega einnig til boða að fá endurgreiðslu á síðasta söluverði vörunnar, ef svo er finnst mér þetta alls ekki ósanngjörn lausn af hálfu Tölvuteks.

Það er ekki ósanngjarnt að bjóða neytendum í þessari stöðu þetta tilboð til hliðar við hinar úrlausnirnar sem þeir hafa rétt á en værirðu ekki sammála því að það væri ansi ósanngjarnt að minnast ekki á að það á rétt á öðrum úrlausnum? Hljómar það fyrir þér eins og þeir hafi boðið honum eitthvað annað en þetta?

[danniornsmarason]

Áttu við að þeir buðu þér 10þús afslátt af nýju lyklaborði, þar sem gallaða varan er hætt í sölu, til að koma til móts við þig? Þér stendur væntanlega einnig til boða að fá endurgreiðslu á síðasta söluverði vörunnar, ef svo er finnst mér þetta alls ekki ósanngjörn lausn af hálfu Tölvuteks.

Þeir semsagt buðu mér að fá annað borðef ég myndi bæta við 5k, semsagt enginn afsláttur eða neitt, en endaði með því að þeir endurgreiddi þetta í dag og ekkert vesen

[Henjo]

Moral of the story: Ekki versla við Tölvutek. Átti sambærilegt vandamál nema með mús hjá Tölvutækni, þeir hiklaust buðust til að endurgreiða mér músina, eða bjóða mér eitthverja sambærilega mús (upprunalega var hætt í sölu hjá þeim)

Ekki versla við fyrirtæki eins og Tölvutek þegar það eru svo mun betri verslanir til staðar.

[DJOli]

Liggur nánast við að það ætti að setja Tölvutek á eftirlitslista eftir þetta.

[addon]

ég verslaði tölvu hjá þeim stuttu eftir að þeir opnuðu í borgartúni því þeir voru með best bang fyrir buck tölvurnar þá... svo þegar ég ætlaði að fá mér nýja 2 árum seinna voru þeir ekki nálægt því að næla í peninginn minn
síðan þá hef ég hrisst hausinn yfir hverjum einasta bækling frá þeim sem auglýsir "BRJÁLAÐ LEIKJA SKRÍMSLI" með 1050 korti og i3... vona að engir fermingarkrakkar séu að versla fyrstu tölvuna hjá þeim.

[steinig]

Skíta fucking fyrirtæki, lenti í svipuðudæmi keypti mér headset hjá þeim útaf því að eftir 3-4 vikur hætti hægri speakerinn í headsettinu að virka svo að ég fór og lét þá laga þetta, þeir létu mig bara fá nýtt og sögðu að ég hafi verið óheppinn með þetta. Eftir aðrar 3-4 vikur skemmist í þetta skipti vinstri speakerinn í headsettinu og ég fer með þetta til þeirra aftur og bið um að fá bara endurgreitt þar sem þetta væri greinilega bara eitthvað dýrt rusl þeir taka headsettið og ætla að laga það hringdu svo í mig seinna þann dag og sögðu að ég væri búinn að skemma snúruna og hún væri ekki í ábyrgð og það tæki því ekki að skiptu um hana, samt borgaði ég 29k fyrir þetta um talaða headset. Ég tók það sjálfur aftur og fór með það á annan stað sem skipti um snúruna fyrir mig og ég fór heim enn þegar að ég sting því í samband virkar ekki vinstri speakerinn ég fer brjálaður niðrí tölvu tek og þeir seigja núna að þar sem það voru ekki þeir sem skiptu um snúruna þá væri þetta ekki á þeirra ábyrgð lengur, ég fékk að tala við fíflið á verkstæðinu og hann sagðist bara hafa haldið að þetta væri snúran en þrátt fyrir að hafa borgað flýti þjónustu svo ég þyrfti ekki að bíða í 2 vikur þá var headsettið aldrei opnað og ekkert gert í því nema bara sagt að þetta væri snúran. Þetta fyrirtæki hefur ömurleg vinnubrögð Aldrei versla við svona fyrirtæki sem gerir allt sem það getur til að stela af þér meiri pening.

[Mossi__]

Síðast þegar ég verslaði við Tölvutek (sérpöntunarvara árið 2012) þá ætluðu þeir að reyna hækka verðið eftir kaup, og það tók mig um 3 mánuði að fá vöruna afgreidda og í hendurnar. Þurfti að siga Neytendasamtökunum á þá til að fá hlutinn sem ég borgaði fyrir.

Síðan þá versla ég annars staðar.