Hvert á maður að fara? Vodafone hækkar verð

[AntiTrust]

Allar breytingarnar hjá vodafone komnar inná http://www.vodafone.is/breytingar

EDIT: Var að taka eftir þessari skilmálabreytingu:
Fari viðskiptavinur yfir keypt niðurhal áskilur Vodafone sér rétt til að bæta við aukaniðurhali,
allt að þrisvar sinnum, umfram það sem er innifalið í áskriftarleið hans. Gjald vegna
aukaniðurhals er tilgreint í gildandi verðskrá hverju sinni. Ef niðurhal þriðja
aukaniðurhalspakkans klárast áskilur Vodafone sér rétt til að hægja á nettengingunni.
Ef upphal viðskiptavinar verður meira en innifalið niðurhal í áskriftarleið hans áskilur
Vodafone sér rétt til að hægja á upphalinu út gildandi áskriftartímabil.

Kvóta kærustuna mína, komment (sem ég er 110% sammála) sem hún setti inn á vegginn á Facebook síðu Vodafone:

Nú get ég ekki setið á mér. Ég get ekki lýst því hversu óánægður og svekktur viðskiptavinur ég er yfir því að þið séuð að fara 'Tal' leiðina í viðbótargagnamagninu. Verðhækkanir skil ég. Að mæla erlent upload skil ég líka, þetta er allt traffík í gegnum sæstrengi og ég veit það vel að sú traffík er ekki ókeypis fyrir fjarskiptafyrirtæki. En að þið séuð að gefa ykkur það bessaleyfi að bæta við niðurhali hjá mér, ekki einu sinni, ekki í tvígang - heldur í þrígang, og þar með skapa þann möguleika að nær tvöfalda þá mánaðarlegu greiðslu sem ég er búinn að skrá mig fyrir, er svo langt út fyrir öll velsæmismörk að mér fallast hendur. Þetta er eins nálægt því að féfletta fólk löglega(?) og það gerist. Verði þetta aggressíva viðbótarniðurhal ekki valkvæmt, mun ég bæði leita álits neytendastofu og PFS, sem og hiklaust færa mig og mínar þjónustur annað.

[Vaktari]

Það er enginn að neyða neinn í að fá þetta sjálfvirka niðurhal. Þeir sem eru hjá vodafone hljóta að geta beðið um að þau fái ekki viðbótar gagnamagn sjálfkrafa á tengingarnar síðan.
Hjá Tal t.d. veit ég að það var tilkynnt öllum það að þessu sjálfvirku pakkar myndu taka gildi og þeir sem eru með netið þar gátu ráðið hvort þeir takið við þessum pökkum sjálfkrafa eða ekki.

Síminn að ég held hefur alltaf verið með þessa sjálfvirku niðurhalspakka að ég held á sínum tengingum.

En get svosem vel skilið að allir séu ekki sáttir við svona breytingar en þetta á víst að vera í lagi ef þetta er tilkynnt um mánuði fyrir breytingu.
Hlítur nú einhver sem starfar hjá vodafone að geta svarað þeirr spurning hvort fólk geti verið með sjálfvirkt niðurhal eða ekki.

[AntiTrust]

Það er enginn að neyða neinn í að fá þetta sjálfvirka niðurhal. Þeir sem eru hjá vodafone hljóta að geta beðið um að þau fái ekki viðbótar gagnamagn sjálfkrafa á tengingarnar síðan.
Hjá Tal t.d. veit ég að það var tilkynnt öllum það að þessu sjálfvirku pakkar myndu taka gildi og þeir sem eru með netið þar gátu ráðið hvort þeir takið við þessum pökkum sjálfkrafa eða ekki.

Síminn að ég held hefur alltaf verið með þessa sjálfvirku niðurhalspakka að ég held á sínum tengingum.

Það er þá hvergi tekið fram amk í nýju skilmálunum. Ef þetta er valkvæmt, no harm no foul. Ef ekki, erum við farin með okkar viðskipti annað, klárt mál.

[Viktor]

Það er enginn að neyða neinn í að fá þetta sjálfvirka niðurhal. Þeir sem eru hjá vodafone hljóta að geta beðið um að þau fái ekki viðbótar gagnamagn sjálfkrafa á tengingarnar síðan.
Hjá Tal t.d. veit ég að það var tilkynnt öllum það að þessu sjálfvirku pakkar myndu taka gildi og þeir sem eru með netið þar gátu ráðið hvort þeir takið við þessum pökkum sjálfkrafa eða ekki.

Síminn að ég held hefur alltaf verið með þessa sjálfvirku niðurhalspakka að ég held á sínum tengingum.

Þeir eru að segja að þeir ælti að bæta allt að 5100 kr. við reikninginn sjálfkrafa.

Vodafone mun frá 1. júlí 2013 breyta áherslum í þjónustu við viðskiptavini sem klára innifalið erlent
niðurhal internetáskriftar sinnar. Hingað til hefur verið dregið úr hraða á tengingunni þar til keypt
hefur verið viðbótarniðurhal, en það fyrirkomulag hefur oft valdið viðskiptavinum óþægindum. Eftir
breytinguna verður 10 GB erlendu niðurhali bætt sjálfkrafa við þegar innifalið erlent niðurhal klárast.
Greitt er fyrir viðbótarniðurhalið skv. gildandi verðskrá og gjaldfærist það á næsta reikning.
Að hámarki getur sjálfvirkt viðbótarniðurhal orðið 30 GB á mánuði, þ.e. þrjár sjálfvirkar áfyllingar. Ef
þær eru fullnýttar er dregið úr hraða á erlendu niðurhali fram til mánaðarmóta eða þar til
viðskiptavinur pantar sjálfur viðbótarniðurhal.

Vodafone sendir tilkynningu með tölvupósti til viðskiptavina þegar 80% eru búin af mánaðarlegu
erlendu niðurhali og einnig þegar hámarkinu er náð og viðbótarniðurhali hefur verið bætt við. Við
hvetjum því viðskiptavini til að tryggja að rétt netfang sé skráð fyrir tilkynningunni. Á slóðinni
vodafone.is/nidurhal er einnig ítarlegt yfirlit yfir erlent niðurhal mánaðarins.
Samhliða þessum breytingum eykst innifalið erlent niðurhal á flestum netþjónustuleiðum Vodafone
um 10 til 20 GB. Hagkvæmast er að vera á þjónustuleið sem dugar að jafnaði fyrir hefðbundna
netnotkun heimilisins og því hvetjum við viðskiptavini til að velja þjónustuleið í samræmi við notkun.
Á mínum síðum á Vodafone.is má skoða netnotkun síðustu mánaða og skipta um þjónustuleið.

[Vaktari]

Það er enginn að neyða neinn í að fá þetta sjálfvirka niðurhal. Þeir sem eru hjá vodafone hljóta að geta beðið um að þau fái ekki viðbótar gagnamagn sjálfkrafa á tengingarnar síðan.
Hjá Tal t.d. veit ég að það var tilkynnt öllum það að þessu sjálfvirku pakkar myndu taka gildi og þeir sem eru með netið þar gátu ráðið hvort þeir takið við þessum pökkum sjálfkrafa eða ekki.

Síminn að ég held hefur alltaf verið með þessa sjálfvirku niðurhalspakka að ég held á sínum tengingum.

Þeir eru að segja að þeir ælti að bæta allt að 5100 kr. við reikninginn sjálfkrafa.

Vodafone mun frá 1. júlí 2013 breyta áherslum í þjónustu við viðskiptavini sem klára innifalið erlent
niðurhal internetáskriftar sinnar. Hingað til hefur verið dregið úr hraða á tengingunni þar til keypt
hefur verið viðbótarniðurhal, en það fyrirkomulag hefur oft valdið viðskiptavinum óþægindum. Eftir
breytinguna verður 10 GB erlendu niðurhali bætt sjálfkrafa við þegar innifalið erlent niðurhal klárast.
Greitt er fyrir viðbótarniðurhalið skv. gildandi verðskrá og gjaldfærist það á næsta reikning.
Að hámarki getur sjálfvirkt viðbótarniðurhal orðið 30 GB á mánuði, þ.e. þrjár sjálfvirkar áfyllingar. Ef
þær eru fullnýttar er dregið úr hraða á erlendu niðurhali fram til mánaðarmóta eða þar til
viðskiptavinur pantar sjálfur viðbótarniðurhal.

Vodafone sendir tilkynningu með tölvupósti til viðskiptavina þegar 80% eru búin af mánaðarlegu
erlendu niðurhali og einnig þegar hámarkinu er náð og viðbótarniðurhali hefur verið bætt við. Við
hvetjum því viðskiptavini til að tryggja að rétt netfang sé skráð fyrir tilkynningunni. Á slóðinni
vodafone.is/nidurhal er einnig ítarlegt yfirlit yfir erlent niðurhal mánaðarins.
Samhliða þessum breytingum eykst innifalið erlent niðurhal á flestum netþjónustuleiðum Vodafone
um 10 til 20 GB. Hagkvæmast er að vera á þjónustuleið sem dugar að jafnaði fyrir hefðbundna
netnotkun heimilisins og því hvetjum við viðskiptavini til að velja þjónustuleið í samræmi við notkun.
Á mínum síðum á Vodafone.is má skoða netnotkun síðustu mánaða og skipta um þjónustuleið.

Ef að það er ekki valmöguleiki á því að velja að vera ekki með þessa sjálfvirku pakka þá get ég vel skilið að fólk sé ekki sátt með þessa breytingu

[Manager1]

Ég elska svona fyrirtækjatexta, hérna er búið að dulbúa sjálfvirka viðbótarniðurhalið sem meiri og betri þjónustu við viðskiptavinina þó svo að þetta komi til með að vera til ama fyrir langflesta, þar sem enginn þorir að fara nálægt efri mörkum á gagnamagninu til að eiga það ekki á hættu að fara yfir mörkin.

Vodafone mun frá 1. júlí 2013 breyta áherslum í þjónustu við viðskiptavini sem klára innifalið erlent
niðurhal internetáskriftar sinnar. Hingað til hefur verið dregið úr hraða á tengingunni þar til keypt
hefur verið viðbótarniðurhal, en það fyrirkomulag hefur oft valdið viðskiptavinum óþægindum. Eftir
breytinguna verður 10 GB erlendu niðurhali bætt sjálfkrafa við þegar innifalið erlent niðurhal klárast.

[Viktor]

Ég elska svona fyrirtækjatexta, hérna er búið að dulbúa sjálfvirka viðbótarniðurhalið sem meiri og betri þjónustu við viðskiptavinina þó svo að þetta komi til með að vera til ama fyrir langflesta, þar sem enginn þorir að fara nálægt efri mörkum á gagnamagninu til að eiga það ekki á hættu að fara yfir mörkin.

Vodafone mun frá 1. júlí 2013 breyta áherslum í þjónustu við viðskiptavini sem klára innifalið erlent
niðurhal internetáskriftar sinnar. Hingað til hefur verið dregið úr hraða á tengingunni þar til keypt
hefur verið viðbótarniðurhal, en það fyrirkomulag hefur oft valdið viðskiptavinum óþægindum. Eftir
breytinguna verður 10 GB erlendu niðurhali bætt sjálfkrafa við þegar innifalið erlent niðurhal klárast.

Gæti trúað því að 50% af símtölum í þjónustuver í enda mánaðar séu til þess að bæta við 10GB... þó þetta verði til ama fyrir einhverja, þá minnkar þetta álagið á þjónustuverið þar sem fólk er oft að bíða í 10-30 mínútur.

[AntiTrust]

M.v. þetta þá þarf ekki nema bara að gleyma e-rju autodownloadi í gangi yfir eina nótt og þá ertu kominn með auka 5100kr á reikninginn þinn. Það er fáránlegt.

Gæti trúað því að 50% af símtölum í þjónustuver í enda mánaðar séu til þess að bæta við 10GB... þó þetta verði til ama fyrir einhverja, þá minnkar þetta álagið á þjónustuverið þar sem fólk er oft að bíða í 10-30 mínútur.

Það er reyndar alveg örugglega ekki svo stór prósenta, en burtséð frá því væri þetta allt annað ef það væri verið að bæta bara við 1x10GB, líkt og Síminn gerir. 1700kr vs 5100kr. Í öllum tilfellum á þetta að vera val viðskiptavinarins, hvort þetta viðbótargagnamagn eigi að vera automatískt eða ekki. Sum fyrirtækin ætla sér greinilega að vera miklir tækifærissinnar á kostnað viðskiptavina.

[lukkuláki]

Ég elska svona fyrirtækjatexta, hérna er búið að dulbúa sjálfvirka viðbótarniðurhalið sem meiri og betri þjónustu við viðskiptavinina þó svo að þetta komi til með að vera til ama fyrir langflesta, þar sem enginn þorir að fara nálægt efri mörkum á gagnamagninu til að eiga það ekki á hættu að fara yfir mörkin.

Vodafone mun frá 1. júlí 2013 breyta áherslum í þjónustu við viðskiptavini sem klára innifalið erlent
niðurhal internetáskriftar sinnar. Hingað til hefur verið dregið úr hraða á tengingunni þar til keypt
hefur verið viðbótarniðurhal, en það fyrirkomulag hefur oft valdið viðskiptavinum óþægindum. Eftir
breytinguna verður 10 GB erlendu niðurhali bætt sjálfkrafa við þegar innifalið erlent niðurhal klárast.

Þetta er ekert sniðugt í því tilfelli sem niðurhalið klárast 30. eða 31. dag mánaðarins nema þessi 10 GB. færist yfir á nýja tímabilið sem ég stórefa.
Ég hef verið alveg við það að klára gagnamagnið en það hefur alltaf verið síðasta dag mánaðarins ég vil ekki fá +10GB fyrir nokkrar klst sem nýtast mér ekkert þegar nýja tímabilið hefst.

[GuðjónR]

Það er enginn að neyða neinn í að fá þetta sjálfvirka niðurhal. Þeir sem eru hjá vodafone hljóta að geta beðið um að þau fái ekki viðbótar gagnamagn sjálfkrafa á tengingarnar síðan.

Það á ekki að þurfa að biðja um það! Kúnninn á að biðja um að þá þessa þjónustu virkjaða ef hann vill hana af fyrra bragði.
Þeir geta látið nýja viðskiptavini skrifa undir svona skilmála, en ekki breytt gildandi skilmálum þannig að fólk sé sjálfkrafa að fá einhverja vöru eða þjónustu án þess að biðja um hana. Það er ekki löglegt að setja á þjónustu í áskrift og ætlast til þess að fólk sem aldrei bað um hana segji henni upp af fyrra bragði. Þetta ætti Vodafone að vera ljóst. Það virðist vera of mikið af EXCEL hausum í vinnu hjá þessu stóru fyrirtækjum.

Gamli Íslandssími var með svona dirty-trick á sínum tíma, var þar í þjónustu og fékk bréf þess efnis að það væri komin vírusvörn á email þjóninn þeirra og það væri komið mánaðargjald upp á kr. 1990.- fyrir það gjald átti pósturinn minn að vera vírusfrír.
Ef ég myndi ekki segja þessari nýju "þjónustu" upp þá myndi gjald fyrir hana koma á næsta greiðsluseðil.

[verba]

Þetta er í annað sinn á minna en ári sem þeir hækka allar verðskrár minnir mig. Og er 62% hækkun á HD myndlykli ekki fullmikið?

[Viktor]

Þetta er í annað sinn á minna en ári sem þeir hækka allar verðskrár minnir mig. Og er 62% hækkun á HD myndlykli ekki fullmikið?

Ætli þeir hafi ekki bara horft á verðskránna hjá Símanum til að miða við það, þar sem þetta eru einu fyrirtækin sem bjóða upp á VOD þjónustu. Plúsinn við það að vera með Vodafone lykill er sá að þú færð frían Digital Ísland lykil í kaupbæti.

[Tesli]

Þið þurfið að fara að fá botn í það hvar best er að vera því ég þarf að sækja um nýja tengingu vegna flutninga á mánudag

[FuriousJoe]

Gaman að sjá að skýring Vodafone á hækkun séi vegna taps á erlendu dótturfyrirtæki vodafone.

S.s fyrirtæki sem vodafone rekur erlendis gengur illa, og það bitnar á íslenskum neytendum.

[DaRKSTaR]

Gaman að sjá að skýring Vodafone á hækkun séi vegna taps á erlendu dótturfyrirtæki vodafone.

S.s fyrirtæki sem vodafone rekur erlendis gengur illa, og það bitnar á íslenskum neytendum.

veit ekki hvernig það ætti að geta haft einhver áhrif á þá.. meina það er ekki eins og þeir hefðu eitthvað gagn af því þarna úti þó að þeir fengu fullann 40 feta gám sendann af íslenskum krónum

[Fallout]

Er að fara fá mér ljósleiðara í næsta mánuði þegar hann verður loksins tekinn í notkun í götunni minni, er með adsl hjá Tali núna og var að velta fyrir mér hvert það væri þá fljótlegast að taka ljósleiðarann hjá þeim? Annars var ég að spá í að taka sénsinn á hringiðunni eða hvað fynnst ykkur? hringiðan vs tal

Og er ekki málið að kaupa sér sinn eigin router og losna þannig við þetta leigugjald ?

[Vaktari]

Ef það er ekki box í íbúðini hjá þér, þá getur tekið um svona 3-4 vikur að fá box.

En annars hef ég ekki heyrt neitt af hringiðuni sjálfur.

[siggik]

auglýsing frá Nova ... 4g .. samkvæmt þeim er 4g 3x öflugra heldur en adslið mitt hjá voda, og ef ég myndi skipta yfir myndi ég spara mér sirka 1400kr..

[rapport]

Ég hef haft veður af því að Vodafone sé að pæla í að breyta gjaldamódelinu hjá sér og rukka fyrir bæði upload og download a.m.k. í einhverjum tilfellum áskriftarleiðum.

Yrði það þá erlent upload eða er þá farið að telja innlenda uploadið?

Hefur einhver hér meira info um þetta?

[AntiTrust]

Skv. tilkynningu frá Vodafone þá byrja þeir að mæla erlent upload sama dag og verðbreytingarnar taka gildi.

Sent from my Nexus 4 using Tapatalk 4 Beta

[Tbot]

Vodaf..k er í eigu sjóða og einstaklinga sem vilja fá sína aura til baka og það hratt.

Mikið er nú gott að vera með disk, þannig að ég næ erlendum rásum eins og ég vill.
og ekkert Vod dótarý.

[rapport]

Skv. tilkynningu frá Vodafone þá byrja þeir að mæla erlent upload sama dag og verðbreytingarnar taka gildi.

Sent from my Nexus 4 using Tapatalk 4 Beta

WHAT!!!

Þetta er náttúrulega skandall...

Vá hvað ég er feginn að vera hjá Símanum.... nú fer að skapast markaður fyrir netveitur eins og í den tid...

[GuðjónR]

Skv. tilkynningu frá Vodafone þá byrja þeir að mæla erlent upload sama dag og verðbreytingarnar taka gildi.

Fyrsta aprílgabb? uhhh..það er ekki fyrsti apríl.
Hvaða rugl er þetta??

[Haffi]

Trúi ekki að þeir fari út í þann pakka að rukka fyrir upphal líka, það yrði sett heimsmet í uppsögnum á nettenginum!

[AntiTrust]

http://www.vodafone.is/pdf/verdbreyting ... ternet.pdf

Ef upphal viðskiptavinar verður meira en innifalið niðurhal í áskriftarleið hans áskilur Vodafone sér rétt til að hægja á upphalinu út gildandi áskriftartímabil.