Hp fartölva biluð

[andrig]

Jæja, ég keypti mér HP fartölvu, nánartiltekið HP nx6125 í september.
og núna er hún biluð,
pluginið fyrir rafmagnið til að hlaða hana, er ónýtt, og þetta er ekki inní ábyrgðinni! sem mér finst mjög skrítið.
og þeir á verkstæðinu hjá OK segjast getað tekið við henni og haft hana á verkstæðinu, og lofa ekki að þeir geti gert við þetta.
en ætla samt að rukka fult gjald fyrir þetta. sem er í kringum 9þús klst á verkstæðinu. hann sagði við mig að þetta gætu verið alltað 2 tímar sem þeir myndu vera að vinna í henni.
og myndi þá reyna að lóða pluginið, eða skipta um móðurborð.
en er það eðlilegt að þetta sé ekki inní ábygðinni?!

[gnarr]

Neytendasamtökin | Síðumúla 13 | 108 Reykjavík | sími 545 1200 | fax 545 1212 | netfang: ns@ns.is | Opið virka daga kl. 9-16.


Þeir ættu að geta svarað þessu fyrir þig

[Stutturdreki]

Spurðurðu ekki afhverju þetta fellur ekki undir ábyrgð?

Og hvar keyptirðu tölvuna? Ef þú hefur keypt hanna annarstaðar en hjá Opnum Kerfum getur verið að þú þurfir að Claima í gegnum söluaðilann.

[andrig]

ég keypti vélina í Office1,
og þeir voru mjög hissa á því að þeir sögðu þetta, en síðan þegar að ég talaði aftur við OK, og þeir sögðu að office höfðu ekkert um þetta að segja, heldur ráða þeir hvað væri í ábyrgð og hvað ekki.

[Veit Ekki]

ég keypti vélina í Office1,
og þeir voru mjög hissa á því að þeir sögðu þetta, en síðan þegar að ég talaði aftur við OK, og þeir sögðu að office höfðu ekkert um þetta að segja, heldur ráða þeir hvað væri í ábyrgð og hvað ekki.

Það er alveg fáránlegt að þeir segi að þetta sé ekki í ábyrgð, þar sem það þetta er nú einu sinni tengi í tölvunni og þá líklegast einhver galli.

Talaðu bara við Neytendasamtökin eins og 'gnarr' sagði og tékkaðu líka hvort að aðrir hafi verið að lenda í því að þetta tengi sé ekki að virka í þessari tegund.

[andrig]

þeir sögðu að þetta gerðist oft hjá fólki að þetta plugin eyðileggist, en hann sagði að ábyrðinn coveraði ekki eitthvað sem ég, eyðilegg. bara eitthvað sem eyðilegst að eðlilegri notkun, en ætla að tékka þarana í neitendasamtökinn á morgunn.
takk fyrir álitinn..

[Stutturdreki]

þeir sögðu að þetta gerðist oft hjá fólki að þetta plugin eyðileggist..

Hljómar eins og galli, fáranlegt að þetta tengi eyðileggist nema það komi högg á það eða eitthvað.

Getur prófað að googla þetta og sjá hvort fólk sé almennt að lenda í þessu og hvernig hp.com tekur á þessu.

[zedro]

Ef þú ert mikið að nota straumbreitinn ss. færandi tölvunna fram og til baka með snúruna í sambandi gæti það skaðað tölvuna og þá er þetta á þinni ábyrgð.

Hinsvega er þú hefur einungis verið að nota straubreitinn til að hlaða tölvna eða þá að tölvan situr föst (ss. er alltaf á einum stað) með snúruna í sambandi. Þá ætti þetta að vera í ábyrgð tel ég.

Ef ég væri 100% viss um að bilunin væri ekki mér að kenna myndi ég soleiðis láta þá þá heyra það þarna niðurfrá. Vertu bara ákveðinn og ekki taka neinu ruglu og stattu á þínu.

[andrig]

ég nota hana oft á meðan ég er með hana í hleðslu, þannig að þetta er mér að kenna, en hann sagði að þetta gerðist oft með tölvur yfir höfuð.

en þú veist, þetta heitir Laptop, PortableComputer, þannig að þetta á að vera bygt til að þess að þola að það sé verið að hreyfa þetta.

og fyrst að þetta sé mjög algengt að þetta gerist finst mér að þetta eigi að vera hluti af ábyrgðinni, þvi að það kostar 18þús + að gera við þetta

[gnarr]

búinn að tala við neytendasamtökin?

[andrig]

nei, komst ekki í það

[Jth]

Endilega láttu okkur vita hvernig þetta fer - er að spá í að kaupa mér HP fartölvu, en geri það snarlega ekki ef þetta er þjónustulundin hjá þeim - hef lent í lélegri þjónustu (hjá Apple IMC) og er nú orðinn vel var um mig

[Viktor]

nei, komst ekki í það

hringdu...

[Birkir]

Hann átti eflaust við það að hann hafi verið upptekinn.

[andrig]

heyrði.. nokkuð magnað gerðist..
3 dögum eftir að etta gerðist held ég..
þá prófaði ég að kveikja á henni, og hún virkaði.. en snúran er samt nokkuð laus i slotinu.
en bæði eg og gaurinn í HP vorum búnnir að reyna þetta.. :S