Þjónusta netfyrirtækja

[jolnir]

Nú er ég einfaldlega kominn með nóg af "þjónustunni" hjá sora fyrirtækinu sem kallar sig Síminn, og var að velta fyrir mér hvernig hvort þetta væri eithvað skárra hjá hinum fyrirtækjunum sem bjóða upp á net?

[tdog]

Hvernig „soraþjónustu“ færðu/eða ekki hjá Símanum?

[rapport]

Nú er ég einfaldlega kominn með nóg af "þjónustunni" hjá sora fyrirtækinu sem kallar sig Síminn, og var að velta fyrir mér hvernig hvort þetta væri eithvað skárra hjá hinum fyrirtækjunum sem bjóða upp á net?

Details or it didnt happen...

[jolnir]

Ég hef nú bara ávallt fengið lélega þjónustu hjá þeim, sem er nú mjög skrítið þar sem það er nú líka skráður fyrirtækja sími hjá þeim sem fær vænan reikning á mánuði, það er basically hálfkjört teninga kast hvort maður komist á netið og hefur verið þannig í vel yfir ár, og hefur maður í raun bara gefist upp á að hringja í þjónustu línuna hjá þeim Þar sem það hefur nú ekki virkað hingað til.


Svo hef ég nú annað gott dæmi um þessa þjónustu hjá þeim, en þá var ég að hjálpa ömmu gömlu og afa við það að fá sér net, en ég var búinn að böslast við að fá þá til að setja þetta í gang í yfir 3 vikur og ávallt sagt að ég væri að setja þetta upp vitlaust og ekkert væri að hjá þeim, þar til ég hringdi í þá heimtaði endurgreiðslu á þessu öllu því þetta virkaði ekki neitt, þá skindilega virkaði þetta daginn eftir, hafa örugglega haldið að gamli kallinn væri að setja þetta upp sjálfur og því ekki einusinni athugað hvort vandamálið væri hjá þeim sjálfum eða bara ætlað að svindla á öldruðum kallinum.


en ég var nú aðalega að gera þennan þráð til að sjá hvort þetta væri eithvað betra annarstaðar.

[intenz]

Hef verið hjá Símanum síðan ég fékk fyrst ADSL, er mjög sáttur. Hef aldrei lent í einhverju major böggi, bara af og til bilanir, en það gerist örsjaldan.

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 2

[Benzmann]

mér finnst vodafone langbestir overall, bæði í samskiptum og þjónustu, vinn mikið við uppihald á netkerfum hjá ýmsum fyrirtækjum, og þegar það kemur að því að maður þurfi að glíma eitthvað við ISP, þá kemur vodafone best út að mínu mati,

síminn er með það glataða þjónustu að mínu mati, mér líður stundum þegar ég er að tala við fólkið hjá símanum að ég sé að tala við simpansa.

annars er ég búinn að venja mig á það, að ef ég þarf að glíma eitthvað við símann, þá hringi ég bara beint í vinkonu mína sem vinnur þar, og fer að þræta bara við hana og kenna henni um allt

[wicket]

Þú munt fá alla flóruna af svörum hér og í raun ekki komast að neinni niðurstöðu.

Ég persónulega vel Símann og bendi öllum þeim sem mig spyrja á þá. Er með allt mitt þar og fyrirtækið sem ég vinn hjá (600 starfsmenn) þar sem ég rek netkerfin og sé um tölvumálin hjá er hjá Símanum.

Þjónustan er yfirleitt góð, upptíminn er betri en allt bæði á einstaklings og fyrirtækjatengingunum og allt bara virkar.

En svo færðu svör sem mæla með Vodafone, Hringdu, Hringiðjunni, Símafélaginu en eflaust ekki Tal. MAn ekki eftir því að hér hafi verið talað vel um Tal

[natti]

Ég hef nú bara ávallt fengið lélega þjónustu hjá þeim [Símanum]
...
en ég var nú aðalega að gera þennan þráð til að sjá hvort þetta væri eithvað betra annarstaðar.

Það eru til horrorsögur um flest fyrirtæki, sem og sögur um afbragðsþjónustu.
Með stærri fyrirtæki (Símann/Vodafone) þá er auðveldara að finna fleiri sögur um hvorutveggja.
Ef þú ert óánægður með Símann þá geturu athugað Vodafone, og öfugt.
Eða jafnvel skoðað aðila eins og Hringdu/Símafélagið...

mér finnst vodafone langbestir overall, bæði í samskiptum og þjónustu, vinn mikið við uppihald á netkerfum hjá ýmsum fyrirtækjum, og þegar það kemur að því að maður þurfi að glíma eitthvað við ISP, þá kemur vodafone best út að mínu mati,

síminn er með það glataða þjónustu að mínu mati, mér líður stundum þegar ég er að tala við fólkið hjá símanum að ég sé að tala við simpansa.

Það hafa allir sína sögu að segja.
Ég hef t.a.m. fengið mun betri þjónustu frá Símanum* en Vodafone, mestmegnis sökum þess að ég hef betri tengiliði hjá Símanum en Vodafone.

Vodafone var hinsvegar með afbragðs þjónustu á "stjórnborðinu" eftir skrifstofutíma hérna fyrir kreppu.
Eftir kreppu ákvað Voda hinsvegar að slaufa þessari þjónustu, þannig að nú eru Síminn og Vodafone eins hvað varðar fyrirtækjatengingar, öll þjónusta skal vera á skrifstofutíma, eða þá að fyrirtækið borgar útkall.


*Smáa letrið: Ég vinn hjá dótturfyrirtæki Símans.

[Prentarakallinn]

Hef persónulega verið hjá flestum símafyrirtækjum og verð að segja síminn er verstur af þeim öllum en það er samt alltaf vesen. Mæli með Tal fynnst þeir vera bestir og minnst vesen hjá þeim en Vodafone eru líka fínir. Er bara hjá símanum núna vegna ljósnets og fékk allar sjónvarpsstöðvarnar frítt í mánuð með