Elko og ábyrgðarskilmálar


Höfundur
jardel
Of mikill frítími
Póstar: 1762
Skráði sig: Þri 26. Jan 2010 01:37
Reputation: 23
Staða: Ótengdur

Elko og ábyrgðarskilmálar

Pósturaf jardel » Lau 11. Des 2021 12:07

Nú er það í annað skipti sem Ísskápur bilar hjá mér Hættir að kæla eftir 4+ ár. Mér finnst þetta ekki boðleg ending. Er það ekki rétt hjá mér að það er 5 ára lögbundin ábyrgð á stærri raftækjum á íslandi?




Höfundur
jardel
Of mikill frítími
Póstar: 1762
Skráði sig: Þri 26. Jan 2010 01:37
Reputation: 23
Staða: Ótengdur

Re: Elko og ábyrgðarskilmálar

Pósturaf jardel » Mán 13. Des 2021 20:26

Er aðeins 2 ára ábyrgð á stærri raftækjum á íslandi?




Klemmi
Stjórnandi
Póstar: 4192
Skráði sig: Fim 10. Apr 2003 12:16
Reputation: 1323
Staða: Ótengdur

Re: Elko og ábyrgðarskilmálar

Pósturaf Klemmi » Mán 13. Des 2021 20:33

Fer eftir því hvernig bilunin lýsir sér, og hvort rekja megi bilunina til galla í ísskápnum. Ef hann hefur bara staðið á sínum stað og svo allt í einu klikkað, þá eru allar líkur á því að það teljist sem galli.

Hér eru tveir úrskurðir sem ég fann í flýti þar sem ísskápar hafa verið taldir falla undir 5 ára kvörtunarrétts-regluna:
https://www.neytendastofa.is/library/Fi ... 4-2012.pdf
https://www.neytendastofa.is/library/Fi ... 9-2013.pdf



Skjámynd

Lexxinn
/dev/null
Póstar: 1456
Skráði sig: Sun 22. Nóv 2009 12:26
Reputation: 163
Staðsetning: Júpíter
Staða: Ótengdur

Re: Elko og ábyrgðarskilmálar

Pósturaf Lexxinn » Mán 13. Des 2021 20:46

Síðast breytt af Lexxinn á Mán 13. Des 2021 20:46, breytt samtals 1 sinni.



Skjámynd

GuðjónR
Stjórnandi
Póstar: 16495
Skráði sig: Fim 29. Ágú 2002 18:46
Reputation: 2106
Staðsetning: Hérna
Hafðu samband:
Staða: Ótengdur

Re: Elko og ábyrgðarskilmálar

Pósturaf GuðjónR » Mán 13. Des 2021 22:53

Ísskápar falla klárlega undir 5 ára regluna, þú þarft að byrja á því að hafa samband við ELKO og fá formlega neitun.
Í kjölfarið stofnar þú mál hjá http://www.kvarta.is og rökstyður þitt mál eins vel og þú getur, ELKO fær að koma með mótsvör sem þú hugsanlega gætir hrakið, þ.e. ef svörin þeirra verða jafn mikið úti á túni og í mínu máli.

Þú þarf að leggja fram 5.000 krónur en færð þær endurgreiddar ef málið vinnst. ELKO þarf alltaf að borga meira, 35.000 kr ef ég man rétt. Ferlið getur tekið hálft ár. En ef þú ert skýr og rökfastur og getur sýnt fram á að þetta sé galli en ekki vanræksla eða skemmdarverk þá áttu meiri en minni möguleika á því að leggja ELKO að velli. Gangi þér vel.
Síðast breytt af GuðjónR á Þri 14. Des 2021 11:06, breytt samtals 1 sinni.



Skjámynd

Viktor
Internetsérfræðingur
Póstar: 6797
Skráði sig: Mán 04. Apr 2005 11:01
Reputation: 940
Staðsetning: https://notendur.hi.is/vjh2/
Hafðu samband:
Staða: Ótengdur

Re: Elko og ábyrgðarskilmálar

Pósturaf Viktor » Þri 14. Des 2021 09:06

Er þetta kannski Samsung ísskápur?


I wish I was cool enough to not care how much I care about pretending not to care about things


Macbook Pro 13" M2 16GB 512GB

Ryzen 3600X 2070S 16GB


bigggan
spjallið.is
Póstar: 456
Skráði sig: Fim 05. Maí 2011 17:43
Reputation: 34
Staða: Ótengdur

Re: Elko og ábyrgðarskilmálar

Pósturaf bigggan » Þri 14. Des 2021 09:49

Mundu líka að ef iskapurinn hefur farið áður i viðgerð og sama vandamál kemur þá áttu nýjar 2 ár(eða 5) á viðgerðinni sjálfum, þó iskapurinn sjálfur sé farinn úr ábyrgð.




Peacock12
Fiktari
Póstar: 70
Skráði sig: Fim 17. Des 2020 13:25
Reputation: 22
Staða: Ótengdur

Re: Elko og ábyrgðarskilmálar

Pósturaf Peacock12 » Fim 16. Des 2021 13:53

Er til í að leggja pening undir:

Þú ferð með skápinn til þeirra -> gefa sér hálfan mánuð -> segja svo "rakaskemmdir"

Til vara þá spurja þeir þig hvoru megin þú geymdir mjólkina og stynja svo að þetta sé röng notkun og því utan ábyrgðar.

amk miðað við síðasta þráð um þetta fyrirtæki og ábyrgðir.




gunni91
Vaktari
Póstar: 2980
Skráði sig: Mán 03. Jan 2011 00:22
Reputation: 215
Staða: Ótengdur

Re: Elko og ábyrgðarskilmálar

Pósturaf gunni91 » Fim 16. Des 2021 15:19

bigggan skrifaði:Mundu líka að ef iskapurinn hefur farið áður i viðgerð og sama vandamál kemur þá áttu nýjar 2 ár(eða 5) á viðgerðinni sjálfum, þó iskapurinn sjálfur sé farinn úr ábyrgð.



Ertu með úrskurði eða neytendalögin um þetta?

Hvernig myndast tveggja ára neytendaábyrgð á ábyrgðarviðgerð ef viðskiptavinur greiðir ekki krónu fyrir viðgerðina sjálfa?

Auðvitað þarf að skoða mál case by case ef sami íhluturinn í raftæki er að fara aftur innan við tvö árin (eftir umskipti) og skoða hvort um hafi verið að ræða fullnægjandi viðgerð í upphafi o.s.f.