Rukkaður á meðan ég er að hringja inn - Síminn

[tveirmetrar]

Segið mér eitt. Hvernig ætlið þið að ná í Símann ef netið dettur út hjá ykkur og þið eruð ekki með heimasíma?

Nota Snjallsímann og senda e-mail, twitter eða netspjall. Já eða hringja úr gemsnaum því ég er með allt mitt á sama stað (Símanum) og fæ fínan díla þannig og borga því ekkert fyrir að hringja í þjónustuver símanns úr gsm.

Jújú. Snjallsímann og vera í áskrift hjá Símanum.
En ef þú ert ekki með snjallsíma og eins og meirihluti landsmanna, ekki með síma hjá Símanum? Finnst svolítið skrítið að ganga útfrá því að allir þurfi að eiga snjallsíma og vera í áskrift hjá Símanum til að geta haft samband við þjónustuverið fyrir minna en 1000 krónur kl 5 á daginn.

En ég ætla að lúta höfði. Sýnist flestir hérna elska símreikningana sína, langar biðraðir í símaverum og biðraðir sem kostar að standa í.
Og fáránlegt að segja annað! (nýja undirskriftin mín)

[Minuz1]

Mér finnst þetta slæmt, það eiga ekki að vera biðraðir hjá símanum, þeir rukka nógu andskoti mikið.

[tveirmetrar]

Mér finnst þetta slæmt, það eiga ekki að vera biðraðir hjá símanum, þeir rukka nógu andskoti mikið.

Já og ekki bara biðröð, heldur kostar að standa í biðröðinni...

[Tiger]

Mér finnst þetta slæmt, það eiga ekki að vera biðraðir hjá símanum, þeir rukka nógu andskoti mikið.

Já og ekki bara biðröð, heldur kostar að standa í biðröðinni...

Nei það er frítt að fara í næstu verslun og standa þar og fá svör

[tveirmetrar]

Mér finnst þetta slæmt, það eiga ekki að vera biðraðir hjá símanum, þeir rukka nógu andskoti mikið.

Já og ekki bara biðröð, heldur kostar að standa í biðröðinni...

Nei það er frítt að fara í næstu verslun og standa þar og fá svör

True enough!




(f utan bensín og tíma að sjálfsögðu)

[Vaktari]

Kjánalegasti þráður sem ég hef lesið bara á ævinni, auðvitað borgarðu fyrir að vera að biða í queue hjá öðru fyrirtæki en síminn þinn er hjá.....

[tveirmetrar]

Kjánalegasti þráður sem ég hef lesið bara á ævinni, auðvitað borgarðu fyrir að vera að biða í queue hjá öðru fyrirtæki en síminn þinn er hjá.....

Að sjálfsögðu!

Sjá undirskrift!

[Nariur]

Þu ert í rauninni að velja einu leiðina sem er í boði sem kostar pening til að hafa samband við þjónustuverið, allar aðrar leiðir eru fríar.

[Xovius]

Segið mér eitt. Hvernig ætlið þið að ná í Símann ef netið dettur út hjá ykkur og þið eruð ekki með heimasíma?

Nota Snjallsímann og senda e-mail, twitter eða netspjall. Já eða hringja úr gemsnaum því ég er með allt mitt á sama stað (Símanum) og fæ fínan díla þannig og borga því ekkert fyrir að hringja í þjónustuver símanns úr gsm.

Jújú, en spurningin var sennilega frekar meint sem þessi : Hvernig á ég að ná í Símann ef netið dettur út hjá mér og ég er ekki með heimasíma (og heimskann-síma hjá öðru fyrirtæki)

Skil þetta svosem alveg. Ekki fullkomið kerfi en ég sjáflur sé nú varla ástæðu til þess að kvarta yfir þessu.

[tlord]

1000kr námsskeið í 'common sense' virðist hafa farið í vaskinn..

[tdog]

Þetta er svipað því og kvarta yfir því að bíll eyði bensíni þegar hann situr í gangi, en hreyfist ekki.

[hkr]

Þetta er svipað því og kvarta yfir því að bíll eyði bensíni þegar hann situr í gangi, en hreyfist ekki.

Tja, ef ég setti bílinn minn í gang og hann myndi láta mig bíða í 20 mín (í bílnum auðvitað, hann myndi drepa á sér um leið og ég setti annan fótinn útfyrir) áður en ég gæti farið af stað myndi ég eflaust senda hann á verkstæði, því það er greinilega eitthvað "bilað".

[Xovius]

Veistu, ef þetta leystist ekki á þessum síðustu þremur síðum ættum við kannski bara að vera sammála um að vera ósammála

[dori]

Þetta er svipað því og kvarta yfir því að bíll eyði bensíni þegar hann situr í gangi, en hreyfist ekki.

Tja, ef ég setti bílinn minn í gang og hann myndi láta mig bíða í 20 mín (í bílnum auðvitað, hann myndi drepa á sér um leið og ég setti annan fótinn útfyrir) áður en ég gæti farið af stað myndi ég eflaust senda hann á verkstæði, því það er greinilega eitthvað "bilað".

Hvaða bull? "Bíllinn" í þessari myndlíkingu var ekkert bilaður. Hann er að hringja úr símanum sínum sem var í fínu lagi í þjónustuver og það kemur honum á óvart að það að þú sért á hold sé að vera í símanum. Það er rosalega mikið vanþekking á tækninni sem er verið að nota og það að þetta komi einhverjum á óvart er ótrúlegt.

Ef þú vilt líkja þessu við eitthvað bíladót þá er þetta eins og að kvarta yfir því við Shell að bíllinn þinn eyði bensíni á meðan þú ert að bíða eftir afgreiðslu á Stöðinni og viljir að þeir endurgreiði þér.

[tveirmetrar]

Þetta er svipað því og kvarta yfir því að bíll eyði bensíni þegar hann situr í gangi, en hreyfist ekki.

Tja, ef ég setti bílinn minn í gang og hann myndi láta mig bíða í 20 mín (í bílnum auðvitað, hann myndi drepa á sér um leið og ég setti annan fótinn útfyrir) áður en ég gæti farið af stað myndi ég eflaust senda hann á verkstæði, því það er greinilega eitthvað "bilað".

Hvaða bull? "Bíllinn" í þessari myndlíkingu var ekkert bilaður. Hann er að hringja úr símanum sínum sem var í fínu lagi í þjónustuver og það kemur honum á óvart að það að þú sért á hold sé að vera í símanum. Það er rosalega mikið vanþekking á tækninni sem er verið að nota og það að þetta komi einhverjum á óvart er ótrúlegt.

Ef þú vilt líkja þessu við eitthvað bíladót þá er þetta eins og að kvarta yfir því við Shell að bíllinn þinn eyði bensíni á meðan þú ert að bíða eftir afgreiðslu á Stöðinni og viljir að þeir endurgreiði þér.

ja ef þeir þvinga þig til að hafa hann i gangi á góðum snúning (dyrt að hringja i heimasima) og lata þig biða i 20 mínútur og það væri engin onnur bensinstod sem thu kæmist i landinu i bilnum þinum (nota simann til að hafa sambamd) þa er þetta sambærilegt

Mér finnst frábært hvað það eru öll comment svona öfgar í aðra hvora áttina...
Enginn að reyna að skilja sjónarmið annara, bara svona rétt lesið yfir síðustu 3-4 póstana og svo beint í yfirlýsingu á óhaggandi niðurstöðu með góðri myndlíkingu til að rugla um fyrir mönnum

[biturk]

það versta samt við þetta allt saman er ekki hvað þú átt erfitt með að skilja að þetta er ósköp eðlilegt þetta heldur sú staðreind að þú virðist engann veginn skilja að síminn er ekki að rukka þig heldur er nova að rukka þig fyrir að hringja í þjónustuver annars símafyrirtækis, ekki síminn heldur nova, þitt fyrirtæki svo að hringdu í þá og vældu yfir að þeir rukki þig fyrir að tala við samkeppnisaðilann


og til að svara þessari spurningu með netleysið þá myndi ég bara taka farsíminn minn og hringja gjaldfrjálst enda er ég hjá símanum eins og bróðurpartur landsmanna og mjög sáttur við að fá stóra og feita afslætti fyrir að vera með allt mitt hjá þeim og borga ennþá hamingjusamari fyrir að fá almennilega þjónustu hjá þeim.........gjaldfrjálst


hringdu svo bara í nova og kvartaðu í þeim um að fá þennan 1000 kall til baka sem virðist vera að gera þig gjaldþrota

[tlord]

Notaðu bara EKKI gervihnattasíma til að hringja í NOVA ef þú ætlar að kvarta þar.




btw: hvernig er EKKI hægt að vita að það kostar taltíma í símtali þótt maður sé á bið? Er það vegna þess að þú ert 11 ára?

[tveirmetrar]

Notaðu bara EKKI gervihnattasíma til að hringja í NOVA ef þú ætlar að kvarta þar.




btw: hvernig er EKKI hægt að vita að það kostar taltíma í símtali þótt maður sé á bið? Er það vegna þess að þú ert 11 ára?

það versta samt við þetta allt saman er ekki hvað þú átt erfitt með að skilja að þetta er ósköp eðlilegt þetta heldur sú staðreind að þú virðist engann veginn skilja að síminn er ekki að rukka þig heldur er nova að rukka þig fyrir að hringja í þjónustuver annars símafyrirtækis, ekki síminn heldur nova, þitt fyrirtæki svo að hringdu í þá og vældu yfir að þeir rukki þig fyrir að tala við samkeppnisaðilann


og til að svara þessari spurningu með netleysið þá myndi ég bara taka farsíminn minn og hringja gjaldfrjálst enda er ég hjá símanum eins og bróðurpartur landsmanna og mjög sáttur við að fá stóra og feita afslætti fyrir að vera með allt mitt hjá þeim og borga ennþá hamingjusamari fyrir að fá almennilega þjónustu hjá þeim.........gjaldfrjálst


hringdu svo bara í nova og kvartaðu í þeim um að fá þennan 1000 kall til baka sem virðist vera að gera þig gjaldþrota

Jæja félagar. ég ætla nú ekki að leggjast niður á sama level og þið og fara kalla ykkur einhverjum nöfnum. En ef þið lesið í gegnum þráðinn þá sjáiði að þið hljómið ekki beint eins og hámenntaðir menn hérna. Það er eitt að vera ósammála mér en reynið í það minnsta að skilja hvað verið er að tala um.

[hkr]

Þetta er svipað því og kvarta yfir því að bíll eyði bensíni þegar hann situr í gangi, en hreyfist ekki.

Tja, ef ég setti bílinn minn í gang og hann myndi láta mig bíða í 20 mín (í bílnum auðvitað, hann myndi drepa á sér um leið og ég setti annan fótinn útfyrir) áður en ég gæti farið af stað myndi ég eflaust senda hann á verkstæði, því það er greinilega eitthvað "bilað".

Hvaða bull? "Bíllinn" í þessari myndlíkingu var ekkert bilaður. Hann er að hringja úr símanum sínum sem var í fínu lagi í þjónustuver og það kemur honum á óvart að það að þú sért á hold sé að vera í símanum. Það er rosalega mikið vanþekking á tækninni sem er verið að nota og það að þetta komi einhverjum á óvart er ótrúlegt.

Ef þú vilt líkja þessu við eitthvað bíladót þá er þetta eins og að kvarta yfir því við Shell að bíllinn þinn eyði bensíni á meðan þú ert að bíða eftir afgreiðslu á Stöðinni og viljir að þeir endurgreiði þér.

Heh, ég var nú meira að skjóta á þjónustuna hjá símanum að hún væri "biluð", sem hún er að mínu mati. Ekki eðlilegt að þurfa að bíða á hold í 20+ mín eftir að fá afgreiðslu í símaveri. Það er kannski bara ég..

[Plushy]

Þetta er svipað því og kvarta yfir því að bíll eyði bensíni þegar hann situr í gangi, en hreyfist ekki.

Tja, ef ég setti bílinn minn í gang og hann myndi láta mig bíða í 20 mín (í bílnum auðvitað, hann myndi drepa á sér um leið og ég setti annan fótinn útfyrir) áður en ég gæti farið af stað myndi ég eflaust senda hann á verkstæði, því það er greinilega eitthvað "bilað".

Hvaða bull? "Bíllinn" í þessari myndlíkingu var ekkert bilaður. Hann er að hringja úr símanum sínum sem var í fínu lagi í þjónustuver og það kemur honum á óvart að það að þú sért á hold sé að vera í símanum. Það er rosalega mikið vanþekking á tækninni sem er verið að nota og það að þetta komi einhverjum á óvart er ótrúlegt.

Ef þú vilt líkja þessu við eitthvað bíladót þá er þetta eins og að kvarta yfir því við Shell að bíllinn þinn eyði bensíni á meðan þú ert að bíða eftir afgreiðslu á Stöðinni og viljir að þeir endurgreiði þér.

Heh, ég var nú meira að skjóta á þjónustuna hjá símanum að hún væri "biluð", sem hún er að mínu mati. Ekki eðlilegt að þurfa að bíða á hold í 20+ mín eftir að fá afgreiðslu í símaveri. Það er kannski bara ég..

Fólk á til að vera í símanum við þjónustufulltrúa í meira en 1 klst í senn, margt sem getur komið til þess að biðtími hrannist upp; bilanir, tími dags. Verður bara að taka tillit til þess.

[Minuz1]

Þetta er svipað því og kvarta yfir því að bíll eyði bensíni þegar hann situr í gangi, en hreyfist ekki.

Tja, ef ég setti bílinn minn í gang og hann myndi láta mig bíða í 20 mín (í bílnum auðvitað, hann myndi drepa á sér um leið og ég setti annan fótinn útfyrir) áður en ég gæti farið af stað myndi ég eflaust senda hann á verkstæði, því það er greinilega eitthvað "bilað".

Hvaða bull? "Bíllinn" í þessari myndlíkingu var ekkert bilaður. Hann er að hringja úr símanum sínum sem var í fínu lagi í þjónustuver og það kemur honum á óvart að það að þú sért á hold sé að vera í símanum. Það er rosalega mikið vanþekking á tækninni sem er verið að nota og það að þetta komi einhverjum á óvart er ótrúlegt.

Ef þú vilt líkja þessu við eitthvað bíladót þá er þetta eins og að kvarta yfir því við Shell að bíllinn þinn eyði bensíni á meðan þú ert að bíða eftir afgreiðslu á Stöðinni og viljir að þeir endurgreiði þér.

Heh, ég var nú meira að skjóta á þjónustuna hjá símanum að hún væri "biluð", sem hún er að mínu mati. Ekki eðlilegt að þurfa að bíða á hold í 20+ mín eftir að fá afgreiðslu í símaveri. Það er kannski bara ég..

Fólk á til að vera í símanum við þjónustufulltrúa í meira en 1 klst í senn, margt sem getur komið til þess að biðtími hrannist upp; bilanir, tími dags. Verður bara að taka tillit til þess.

Það kemur viðskiptavininum ekkert við, þú borgar fyrir þjónustuna, þegar þú ert með dýrustu þjónustuna, þá áttu að vera með bestu þjónustuna, á meðan ég býst ekki við 100% þjónustu hjá hringdu, leyfi þeim að gera mistök með tengingar og slíkt, þá er engin afsökun fyrir Símann að hafa ekki næga þjónustufulltrúa á vakt til að svara mér þegar ég hringi, nákvæmlega eins og ég hringi í ja.is

[JReykdal]

Þetta er svipað því og kvarta yfir því að bíll eyði bensíni þegar hann situr í gangi, en hreyfist ekki.

Tja, ef ég setti bílinn minn í gang og hann myndi láta mig bíða í 20 mín (í bílnum auðvitað, hann myndi drepa á sér um leið og ég setti annan fótinn útfyrir) áður en ég gæti farið af stað myndi ég eflaust senda hann á verkstæði, því það er greinilega eitthvað "bilað".

Hvaða bull? "Bíllinn" í þessari myndlíkingu var ekkert bilaður. Hann er að hringja úr símanum sínum sem var í fínu lagi í þjónustuver og það kemur honum á óvart að það að þú sért á hold sé að vera í símanum. Það er rosalega mikið vanþekking á tækninni sem er verið að nota og það að þetta komi einhverjum á óvart er ótrúlegt.

Ef þú vilt líkja þessu við eitthvað bíladót þá er þetta eins og að kvarta yfir því við Shell að bíllinn þinn eyði bensíni á meðan þú ert að bíða eftir afgreiðslu á Stöðinni og viljir að þeir endurgreiði þér.

Heh, ég var nú meira að skjóta á þjónustuna hjá símanum að hún væri "biluð", sem hún er að mínu mati. Ekki eðlilegt að þurfa að bíða á hold í 20+ mín eftir að fá afgreiðslu í símaveri. Það er kannski bara ég..

Fólk á til að vera í símanum við þjónustufulltrúa í meira en 1 klst í senn, margt sem getur komið til þess að biðtími hrannist upp; bilanir, tími dags. Verður bara að taka tillit til þess.

Það kemur viðskiptavininum ekkert við, þú borgar fyrir þjónustuna, þegar þú ert með dýrustu þjónustuna, þá áttu að vera með bestu þjónustuna, á meðan ég býst ekki við 100% þjónustu hjá hringdu, leyfi þeim að gera mistök með tengingar og slíkt, þá er engin afsökun fyrir Símann að hafa ekki næga þjónustufulltrúa á vakt til að svara mér þegar ég hringi, nákvæmlega eins og ég hringi í ja.is

Þannig að Síminn á alltaf að manna þjónustuverið miðað við worst case scenario? Hvað ertu tilbúinn að borga fyrir það? Eitthvað svipað og þú borgar hjá Já?

[Xovius]

Þetta er svipað því og kvarta yfir því að bíll eyði bensíni þegar hann situr í gangi, en hreyfist ekki.

Tja, ef ég setti bílinn minn í gang og hann myndi láta mig bíða í 20 mín (í bílnum auðvitað, hann myndi drepa á sér um leið og ég setti annan fótinn útfyrir) áður en ég gæti farið af stað myndi ég eflaust senda hann á verkstæði, því það er greinilega eitthvað "bilað".

Hvaða bull? "Bíllinn" í þessari myndlíkingu var ekkert bilaður. Hann er að hringja úr símanum sínum sem var í fínu lagi í þjónustuver og það kemur honum á óvart að það að þú sért á hold sé að vera í símanum. Það er rosalega mikið vanþekking á tækninni sem er verið að nota og það að þetta komi einhverjum á óvart er ótrúlegt.

Ef þú vilt líkja þessu við eitthvað bíladót þá er þetta eins og að kvarta yfir því við Shell að bíllinn þinn eyði bensíni á meðan þú ert að bíða eftir afgreiðslu á Stöðinni og viljir að þeir endurgreiði þér.

Heh, ég var nú meira að skjóta á þjónustuna hjá símanum að hún væri "biluð", sem hún er að mínu mati. Ekki eðlilegt að þurfa að bíða á hold í 20+ mín eftir að fá afgreiðslu í símaveri. Það er kannski bara ég..

Fólk á til að vera í símanum við þjónustufulltrúa í meira en 1 klst í senn, margt sem getur komið til þess að biðtími hrannist upp; bilanir, tími dags. Verður bara að taka tillit til þess.

Það kemur viðskiptavininum ekkert við, þú borgar fyrir þjónustuna, þegar þú ert með dýrustu þjónustuna, þá áttu að vera með bestu þjónustuna, á meðan ég býst ekki við 100% þjónustu hjá hringdu, leyfi þeim að gera mistök með tengingar og slíkt, þá er engin afsökun fyrir Símann að hafa ekki næga þjónustufulltrúa á vakt til að svara mér þegar ég hringi, nákvæmlega eins og ég hringi í ja.is

Þannig að Síminn á alltaf að manna þjónustuverið miðað við worst case scenario? Hvað ertu tilbúinn að borga fyrir það? Eitthvað svipað og þú borgar hjá Já?

Starfsmennirnir í þjónustuveri símans þurfa líka að vera mun sérhæfðari en starfsmenn já.is sem þýðir að það myndi kosta enn meira...

[Viktor]

Það kemur viðskiptavininum ekkert við, þú borgar fyrir þjónustuna, þegar þú ert með dýrustu þjónustuna, þá áttu að vera með bestu þjónustuna, á meðan ég býst ekki við 100% þjónustu hjá hringdu, leyfi þeim að gera mistök með tengingar og slíkt, þá er engin afsökun fyrir Símann að hafa ekki næga þjónustufulltrúa á vakt til að svara mér þegar ég hringi, nákvæmlega eins og ég hringi í ja.is

Guð minn álmáttugur, ég hef aldrei lesið jafn mikla þvælu, nú er botninum náð.

[Haxdal]

Það kemur viðskiptavininum ekkert við, þú borgar fyrir þjónustuna, þegar þú ert með dýrustu þjónustuna, þá áttu að vera með bestu þjónustuna, á meðan ég býst ekki við 100% þjónustu hjá hringdu, leyfi þeim að gera mistök með tengingar og slíkt, þá er engin afsökun fyrir Símann að hafa ekki næga þjónustufulltrúa á vakt til að svara mér þegar ég hringi, nákvæmlega eins og ég hringi í ja.is

Guð minn álmáttugur, ég hef aldrei lesið jafn mikla þvælu, nú er botninum náð.

x2