Helpdesk hugbúnaður

[rapport]

Sælir

Er að leita að sniðugum og helst nokkuð yfirgripsmiklum helpdesk hugbúnaði, hvað er best og flottast í dag?

Zendesk?

Jira?

E-h annað?

[rapport]

p.s. er einhver að nota gotomanage.com ?

Er að prófa það bara á tækin sem tengjast routernum mínum = er bara suprised... þetta helvíti er nice...

[MatroX]

ég oftast notast við zendesk þegar ég hef þurft að hafa helpdesk. þannig að ég mæli með því allaveg er ég sáttur

[rapport]

Tengdir þú eitthvað við það?

Sbr. GoToManage widgetið?

Það væri algjör snilld að geta tengt þetta tvennt farsællega saman upp á network discovery og allt inventory...

[MatroX]

Tengdir þú eitthvað við það?

Sbr. GoToManage widgetið?

Það væri algjör snilld að geta tengt þetta tvennt farsællega saman upp á network discovery og allt inventory...

er ekki viss með GoToMange en þegar þú kaupir service hjá þeim fylgir forritið með og líka forrit fyrir android/iphone og ipad. allavega í dílnum sem Robert fékk fyrir okkur

[rapport]

Tengdir þú eitthvað við það?

Sbr. GoToManage widgetið?

Það væri algjör snilld að geta tengt þetta tvennt farsællega saman upp á network discovery og allt inventory...

er ekki viss með GoToMange en þegar þú kaupir service hjá þeim fylgir forritið með og líka forrit fyrir android/iphone og ipad. allavega í dílnum sem Robert fékk fyrir okkur

"Fylgir forritið"... eru þið s.s. með zendesk hýst innanhúss?

Þessi tenging við android, hvernig er hún að virka, er þetta einhvers viði þegar fólk er að vinna á vettvangi en ekki fyrir framan tölvu?

Langar helst bara að fá að kíkja á þig og sjá þetta virka...

Þyrfti að rulla á milli nokkura þjónustuvera og sjá hvernig þau eru að fúnkera...

[MatroX]

Tengdir þú eitthvað við það?

Sbr. GoToManage widgetið?

Það væri algjör snilld að geta tengt þetta tvennt farsællega saman upp á network discovery og allt inventory...

er ekki viss með GoToMange en þegar þú kaupir service hjá þeim fylgir forritið með og líka forrit fyrir android/iphone og ipad. allavega í dílnum sem Robert fékk fyrir okkur

"Fylgir forritið"... eru þið s.s. með zendesk hýst innanhúss?

Þessi tenging við android, hvernig er hún að virka, er þetta einhvers viði þegar fólk er að vinna á vettvangi en ekki fyrir framan tölvu?

Langar helst bara að fá að kíkja á þig og sjá þetta virka...

Þyrfti að rulla á milli nokkura þjónustuvera og sjá hvernig þau eru að fúnkera...

Sæll. jamm forritið fylgir.

en ég er ekkert inn í supporti lengur þannig að það er lítið sem ég get sýnt þér. ég sé bara um serverana og vinnslu í heimasíðum.

en þú getur fengið frítt trial á síðunni. spurning hvort þú gætir ekki prufað þetta.

ég hef aldrei prófað android búnaðinn en appið fyrir iphoneinn var flott en það var í beta þegar ég var með það og ég hef ekkert prufað það síðan.

ég talaði við gaddy og hann var að tala um að þeir væru að prufa núna ticket systemið sem fylgir whmmcs og nota svo live chat hugbúnað sem ég man ekki alveg hvað heitir. skal spurja hann þegar hann kemur online á msn,

[nonesenze]

prufaðu pocketcloud

[MatroX]

prufaðu pocketcloud

þetta er ekki alveg Það sem hann er að leita af hehe.

google-aðu zendesk þá sérðu hvað hann er að leita af

[rapport]

Ég er kominn með trial og við erum að prófa þetta, líka með gotomanage.com viðbótina.

Chatið er líklega Campfire og virðist vera stórsniðugt tól.

gaddy who?

[MatroX]

Ég er kominn með trial og við erum að prófa þetta, líka með gotomanage.com viðbótina.

Chatið er líklega Campfire og virðist vera stórsniðugt tól.

gaddy who?

Robert Gaddy er félagiminn sem sér um servera úti og Gaddy er pabbi hans hehe. hann sér um technical support