Hringdu.is

[growler]

Jú algjörlega!
Ef þeir gefa það út fyrirfram að þjónustan þeirra sé óörugg þá gætirðu verið með upplýst val.

[Lexxinn]

Það er spurning hvort þeir muni bæta manni upp tekjutap af þessu downtime í dag, eða í það minnsta bjóða manni fríann mánuð fyrir þetta. Þetta er óafsakanlegt.
Það er kannski spurning að færa sig yfir á traustari netþjóstustu.

Heldur þú að Síminn, Vodafone eða Nova myndu bæta þér eitthvað tekjutap? Hvað ferð þú eiginlega fram á þegar heita vatnið er niðri í nokkra klst vegna vinnu við lagnir, þú hlýtur að ætlast til að fá heitan pott fyrir hverja 7klst sem þú ert heitavatnslaus.
Hvílík frekja.

Edit: Hotspot is king í svona tilfellum

[kjartanbj]

Það getur alltaf allt bilað, ef netið er svona mikilvægt þá er um að gera vera með fail over net, ég fór bara á 4g a meðan þetta var bilað, fyrsta skipti sem það bilar svona stór bilun síðan ég byrjaði hjá Hringdu

[Mossi__]

Growler, það er náttúrulega lágmarkskrafa að allt sé óbrigðult og fullkomið.

Það getur allt bilað. Nota bara Hotspot í símanum ef netið dettur út.

Ekki vera kjáni.

[growler]

"Nota bara Hotspot í símanum"

Ég er ekki að tala um að missa af memes á reddit í 3 tíma. Ég er að tala um þegar afkoma fyrirtækisins þíns fellur niður þegar þú færð ekki þá þjónustu sem þú borgar fyrir.

Reyndar getur ekki verið að þeir reyni að rukka fyrir þennan tíma sem þjónustan lá niðri, en maður býst við að það sé ótrufluð þjónusta 24/7.

Og einmitt ótrúlegt að þeir séu ekki með failover eða eitthvað til að tryggja ótruflaða þjónustu.

[battleship]

growler, eitt eða tvennt í þessu...

Ef að allt er svona mission critical hjá þér, hvernig væri bara að fá sér 4g router sem failover, ef þú mátt alls ekki missa net.
Það vill svo til að Hringdu selja hann á tæpan 20 þús, sem er ódýr trygging til lengri tíma litið.
Hringdu rukkar ekki eftir tímanotkun, heldur eftir gagnamagni notað, þannig ég veit ekki alveg Hringdu ættu að gera þar...

[Mossi__]

Ef þetta er svona dramatískt, af hverju er þitt fyrirtæki ekki með betra infrastructure og failsafe?

Þú veist ekki hver bilunin var svo þú getur lítið gagnrýnt innviðin hjá Hringdu.

Hættu þessu tuði.

[gnarr]

Það er spurning hversu mikils virði það er fyrir þig að hafa netþjónustu sem þú getur treyst á.
Og hversu miklum fjármunum þú tapar þegar netþjónustan þín bregst þér.
Tjónið af þessum 3 tímum getur verið mun meira en sparnaðurinn af því að vera með örlítið ódýrari netþjónustu.

Í þannig scenario ættirðu að vera með tenginu með SLA og fallback.
Frekar mikið sjálfum þér að kenna ef þú ert á ódýrustu heimils tenginu sem er í boði og ekki með neitt redundancy

[Lexxinn]

Og hversu miklum fjármunum þú tapar þegar netþjónustan þín bregst þér.
Tjónið af þessum 3 tímum getur verið mun meira en sparnaðurinn af því að vera með örlítið ódýrari netþjónustu.

Afhverju ertu þá ekki með dýrari netþjónustu til að koma í veg fyrir svona tilfelli ef þau draga reksturinn þinn niður til heljar?

[Klemmi]

Það er ekki hægt að ætlast til að söluaðili þjónustu og vöru gangi í ábyrgð fyrir þann afleidda skaða sem getur hlotist af því að varan eða þjónustan reynist gölluð á einhverjum tímapunkti, enda getur slíkur skaði verið óbætanlegur.

Oft má kaupa tryggingar til að bæta slíkt, sem og auðvitað að hver einstaklingur / atvinnurekandi ætti að vera með plan B ef varan/þjónustan er að öðrum kosti ómissandi.

Ég fæ ekki matinn sem skemmist ef að ísskápurinn bilar bættan frá Elko.
Geri ekki ráð fyrir að leigubílstjórar fái bætt vinnutapið frá umboði ef bíllinn þeirra bilar.
Ef strætó er seinn, og ég missi af atvinnuviðtalinu fyrir draumastöðuna og næsti á eftir var ráðinn á staðnum, þá er það ekki strætó að kenna, ég hefði átt að velja traustari samgöngumáta eða leggja fyrr af stað.

Og svo klassíska, söluaðili harðra diska og annara geymslumiðla getur ekki verið ábyrgur fyrir gögnunum sem á þeim eru geymd, enda geta þau verið ómetanleg. Það er á ábyrgð hvers og eins að bakka upp sín gögn á viðeigandi máta.

[Dropi]

"Nota bara Hotspot í símanum"

Ég er ekki að tala um að missa af memes á reddit í 3 tíma. Ég er að tala um þegar afkoma fyrirtækisins þíns fellur niður þegar þú færð ekki þá þjónustu sem þú borgar fyrir.

Reyndar getur ekki verið að þeir reyni að rukka fyrir þennan tíma sem þjónustan lá niðri, en maður býst við að það sé ótrufluð þjónusta 24/7.

Í hosting geiranum er talað um að 99.9% uptime sé ekki nógu gott. Í hverju ári eru 8760 klst. 3klst á ári er 0.0342% downtime. Ef það er ekkert annað downtime á 365 daga tímabili er uppitíminn 99.9658%.
Ef þú þarft meira uptime þarftu alvarlega að hugsa um automatic failover lausn.

Og einmitt ótrúlegt að þeir séu ekki með failover eða eitthvað til að tryggja ótruflaða þjónustu.

Hvað ert þú eiginlega að borga í mánaðargjald? Það hlýtur að vera sjarnfræðileg tala ef þú ætlast til að þeir komi með tvær taugar á sitthvoru kerfinu inn til þín til að ná 99.99% uptime frekar en 99.9%.

[twacker]

Öll fjarskiptafélögin eru með bilanaklausu í skilmálum sem viðskiptavinir samþykkja.

Hringdu ber ekki ábyrgð á því, þótt fjarskiptasamband rofni um stund. Hringdu mun þó ávallt leitast við að koma á fjarskiptasambandi að nýju og viðhalda gæðum þjónustunnar. Verði verulegur óþarfa dráttur af hálfu Hringdu á viðgerð getur viðskiptavinur krafist endurgreiðslu á mánaðargjaldi í hlutfalli við þann tíma sem samband er rofið. Hringdu ábyrgist ekki tjón sem rekja má til sambandsleysis, rofs á fjarskiptum eða annarra truflana sem kunna verða á rekstri fjarskiptanetsins, hvort sem slíkt má rekja til línubilana, bilana í stöðvum eða annarra ástæðna.

Ef einstaklingar/fyrirtæki þola ekki svona downtime þá þarf að borga fyrir netsambönd sem eru með þannig SLA, sem eru töluvert dýrari. Til þess að berja þennan dauða hest enn meira: notaðu hotspot, farðu á kaffihús eða borgaðu fyrir dýrari tengingu. Growler getur reynt að fá endurgreiðslu frá Hringdu, en það væri þá ca 4 klst af mánaðargjaldinu.

[Climbatiz]

bara fá sér net í símann líka hjá Hringdu, sem er á afslætti ef þú ert með bestu tenginguna hjá þeim, svo gera bara hotspot ef netið fer niður, 100GB data limit ætti að vera nóg fyrir smá downtime á mánuði

[growler]

Ég var nú bara að tala um hypothetical fyrirtæki.

Mitt persónulega tap af þessu verður ekki metið til fjár.
Ég ætlaði að senda ryksuguna af stað þegar ég var í vinnunni en það tókst ekki vegna óáreiðanlegrar nettengingar.
Hreint gólf er alveg ómetanlegt.
En maður lærir af reynslunni og ég mun setja upp eitthvað schedule fyrir það.

[ZiRiuS]

Ég var nú bara að tala um hypothetical fyrirtæki.

Mitt persónulega tap af þessu verður ekki metið til fjár.
Ég ætlaði að senda ryksuguna af stað þegar ég var í vinnunni en það tókst ekki vegna óáreiðanlegrar nettengingar.
Hreint gólf er alveg ómetanlegt.
En maður lærir af reynslunni og ég mun setja upp eitthvað schedule fyrir það.

Hringdu ættu klárlega að senda þrifningaraðila til þín fyrir þetta tilfinningalega tjón.

[HringduEgill]

Sæl öll.

Þakka stuðning og skilning hér á spjallinu, kunnum klárlega að meta það. Lofa að gefa ykkur betra report en kom fram í SMSi en vildi láta vita að við förum í viðhaldsvinnu í nótt 02-07. Hún gengur vonandi vel en það má búast við truflunum á netsambandi, einhvern tímann á því tímabili.

Kveðja,
Egill

[mort]

Bara til að bæta aðeins við...

ég vinn á burðarneti Vodafone og þekki þetta nokkuð vel. Þú getur bara verið nokkuð viss um að internettengingin þín fari niður óháð þjónustuaðila, Hringdu/Voda/Síminn/Nova. Ef þú ert með mission critical þjónustu sem þarf internetið (sem er auðvitað bara best effort net...) Þá þarftu að verja hana. Þú hefur um ýmsa valkosti, 4G varaleið - þá mögulega hjá öðrum þjónustuaðila. Aðra tengingu... Ódýrt magnmælt 4G kort er ekki dýrt sem backup og frekar ódýr búnaður sem gerir þetta allt í einu boxi (sem er svo annað vandamál...) . Svo getur það orðið flóknara ef þú ert að veita þjónustu út á internetið í gegnum "heimatengingu", þá þarftu að hugsa þetta ögn betur. Sem betur fer eru svona miðlægar bilanir sjaldgæfar, en keðjan er löng - kjarni/aðgnagsnet/ljósleiðari/koparþráður.... Hjá flestum er kjarninn og aðgangsnetið ekki sami aðilinn, t.d. notum við Mílu / GR og svo ýmsa aðra aðila út á landi sem "last mile". Það er allt hægt, en kostar bara. Þú ert í raun að fá ótrúlega flotta tengingu heim til þín miðað við það sem þú borgar...

Bara go Hringdu - þið haldið áfram að gera frábæra hluti ... þekki þennan rekstur ansi vel

[Dropi]

Bara go Hringdu - þið haldið áfram að gera frábæra hluti ... þekki þennan rekstur ansi vel

Svona samskipti á milli starfsmanna samkeppnisaðila eykur traust mitt á báðum fyrirtækjum. Þetta er líka hárrétt.

Hef aldrei fundið svona orku frá starfsmönnum Símans...

[Revenant]

Bara til að bæta aðeins við...

ég vinn á burðarneti Vodafone og þekki þetta nokkuð vel. Þú getur bara verið nokkuð viss um að internettengingin þín fari niður óháð þjónustuaðila, Hringdu/Voda/Síminn/Nova. Ef þú ert með mission critical þjónustu sem þarf internetið (sem er auðvitað bara best effort net...) Þá þarftu að verja hana. Þú hefur um ýmsa valkosti, 4G varaleið - þá mögulega hjá öðrum þjónustuaðila. Aðra tengingu... Ódýrt magnmælt 4G kort er ekki dýrt sem backup og frekar ódýr búnaður sem gerir þetta allt í einu boxi (sem er svo annað vandamál...) . Svo getur það orðið flóknara ef þú ert að veita þjónustu út á internetið í gegnum "heimatengingu", þá þarftu að hugsa þetta ögn betur. Sem betur fer eru svona miðlægar bilanir sjaldgæfar, en keðjan er löng - kjarni/aðgnagsnet/ljósleiðari/koparþráður.... Hjá flestum er kjarninn og aðgangsnetið ekki sami aðilinn, t.d. notum við Mílu / GR og svo ýmsa aðra aðila út á landi sem "last mile". Það er allt hægt, en kostar bara. Þú ert í raun að fá ótrúlega flotta tengingu heim til þín miðað við það sem þú borgar...

Bara go Hringdu - þið haldið áfram að gera frábæra hluti ... þekki þennan rekstur ansi vel

Síðan má ekki gleyma að ef þú ert með aðra ljósleiðaratengingu þá koma ljósleiðararnir oftast inn í húsið á sama stað og eru lagðir í sama rör/skurð útí götu.

Það sem skiptir mestu máli að gera ráð fyrir bilunum í tölvukerfum og hafa ferla/viðbrögð til staðar til að grípa í þegar hlutirnir bila.

[Storm]

Bara go Hringdu - þið haldið áfram að gera frábæra hluti ... þekki þennan rekstur ansi vel

Svona samskipti á milli starfsmanna samkeppnisaðila eykur traust mitt á báðum fyrirtækjum. Þetta er líka hárrétt.

Hef aldrei fundið svona orku frá starfsmönnum Símans...

:'(

[arons4]

Bara til að benda á, 99.9% uptime eru 8klst 45mín á ári í downtime.

[HringduEgill]

Allt gekk vel hjá okkur í viðhaldsvinnu helgarinnar. Fer önnur í gang þessa nóttina milli 02-05.

[gorkur]

Allt dautt hjá mér núna, er á Suðurnesjum

[HringduEgill]

Allt dautt hjá mér núna, er á Suðurnesjum

Sælir. Það er bilun núna hjá Mílu á Suðurnesjunum, unnið að greiningu vandamáls þannig áætluð viðgerðarlok eru óljós.

[gorkur]

Ah, ok. Takk fyrir snöggt svar, frábært að geta bara kíkt á þennan þráð ef það er eitthvað vesen