spjallid.is

Ég verð að kvarta,er með 6 mánaða Samsung R730 og 1 takki brotnaði, ss. örin til hægri
Núna erum við búinn að bíða í 4 mán. eftir takkanum eða viðgerð
Tölvulistinn hvað er í gangi hjá ykkur,eruð þið að reyna búa til takka helvítið

Nokkuð viss um að þetta sé brot á neytendalögum - Verkstæði hefur (að mig minnir) 30 daga til að útvega varahlut eða aðra eins og sambærilega nýja vöru.

Ekki er hún búin að vera á verkstæðinu allan tímann?
Og ert þú búinn að hringja og ýta á eftir því að hún hafi ekki bara gleymst, öll verkstæði geta gert slík mistök.

Ef takki á lyklaborði brotnaði hvernig er það ábyrgðarviðgerð ?
Telst þetta vera framleiðslugalli ? skil ekki ....

Góð spurning, er þetta ekki ábyrgðarviðgerð? Ef ekki, er þetta allt allt annað mál.

Þeir tóku mynd af þessu og ætluðu að redda málunum,og er búinn að hringja/fara til þeirra allavegna 5x,þeir segja þetta vera í vinnslu ?

bíddu, taka myndir ?
ættla þeir að photoshoppa viðgerðina?

Já það hlaut að vera þeir eru að vinna þetta í photoshop hehee

mundivalur skrifaði:Þeir tóku mynd af þessu og ætluðu að redda málunum,og er búinn að hringja/fara til þeirra allavegna 5x,þeir segja þetta vera í vinnslu ?

Þú ert semsagt með tölvuna og þeir eru að reyna að redda þér takkanum. Þetta er nú ekki stórmál en samt eitthvað sem ætti ekki að taka nema uþb. 2 vikur.
Er ekki einfaldara að kaupa bara nýtt lyklaborð eða taka takkann af ónýtu lyklaborði það hlýtur einhver að eiga svoleiðis, Samsung setrið kannski ?

Mæla með því að kvarta til http://ns.is/

Ég er ekki að skreppa í næstu búð hér fyrir austan,það er bara T.listinn
Ætli hún fari ekki í ruslið eftir sumarið

Er þetta ábyrgðarmál eða ekki?

Veit ekki,veit bara að þetta eru rusl lyklaborð á þessu

mundivalur skrifaði:Ég er ekki að skreppa í næstu búð hér fyrir austan,það er bara T.listinn
Ætli hún fari ekki í ruslið eftir sumarið

Ertu ekki með internetið eða geturðu ekki notað það vegna þess að það vantar hægri örvatakkann ??
Ég hef enga samúð með þér félagi og finnst þú ekki hafa mikinn rétt á að kvarta yfir einu eða neinu þetta er sennilega ekki ábyrgðarviðgerð og þú hefur því ekki neitt við neytendasamtökin að segja. Ef tölvulistinn er að bregðast þér sendu þá tölvupóst til umboðsaðila Samsung og reyndu að biðja þá að hjálpa þér.

Og að lokum það er ekki ástæða til að henda vélinni vegna þess að það vantar á hana takka þú ert eitthvað brenglaður í hausnum

mundivalur skrifaði:Veit ekki,veit bara að þetta eru rusl lyklaborð á þessu

Það getur vel verið, en það breytir heilmiklu hvort þetta sé ábyrgðarmál eða ekki. Léleg þjónusta svosem engu að síður.

Alltaf sömu svörin hjá þér lukkuláki,alltaf kaupandinn sem á að redda sér einhvernveginn og fyrirtækið sleppur við allt!

Brotnaði festingin á takkanum líka? Áttu takkann ennþá? Ef festingin er ekki brotin er lítið mál að festa hann bara aftur.

Sendir ekki Tölvulistinn allar sínar vélar til umboðsaðilans, sem er þá væntanlega Samsung setrið? Ef þeir hafa claimað lyklaborðið þá ætti það að berast á 1-2 vikum. Aldrei að vita líka nema að umboðsaðilinn eigi gömul lyklaborð sem hægt sé að fá annan takka af ef þú ert heppinn.

mundivalur skrifaði:Alltaf sömu svörin hjá þér lukkuláki,alltaf kaupandinn sem á að redda sér einhvernveginn og fyrirtækið sleppur við allt!

Well þetta vara bara ábending um að gefast upp á lélegri þjónustu hjá Tölvulistanum og redda sér sjálfur ef þú nennir að standa í þessu í nokkrar vikur í viðbót þá þú um það en ég myndi reyna að redda mér þessu sjálfur og fara svo í Tölvulistann og segja UP YOURS ! ég reddaði þessu sjálfur og þjónustan hérna SÖKKAR !

lukkuláki skrifaði:

mundivalur skrifaði:Alltaf sömu svörin hjá þér lukkuláki,alltaf kaupandinn sem á að redda sér einhvernveginn og fyrirtækið sleppur við allt!

Well þetta vara bara ábending um að gefast upp á lélegri þjónustu hjá Tölvulistanum og redda sér sjálfur ef þú nennir að standa í þessu í nokkrar vikur í viðbót þá þú um það en ég myndi reyna að redda mér þessu sjálfur og fara svo í Tölvulistann og segja UP YOURS ! ég reddaði þessu sjálfur og þjónustan hérna SÖKKAR !

ég er eiginlega alveg sammála þér.. ég væri löngu búinn að gera eitthvað í þessu sjálfur ef ég væri að lenda í þessu

Þetta er tölvan hjá konuni og það verður allt að vera eftir bókinni ,þetta pirrar mig ekkert