Hraðavandamál

[HringduEgill]

Sælir Vaktarar!

Einhverjir ykkar hafa verið að taka eftir hraðavandamálum á kvöldin en ég hef rætt við allavega þrjá ykkar um helgina. Í stuttu máli þá fórum við í kerfislegar breytingar upp úr 10. des sem snýr að kúnnum á neti Mílu, bæði kopar og ljósleiðara. Þessar breytingar eiga að vera til hagsbóta (m.a. að skila betri hraða til viðskiptavina!) en það er greinilegt að upp er komið vandamál sem við fórum fyrst virkilega að finna fyrir núna rétt fyrir síðustu helgi. Vandamálið sjálft liggur sennilega í samtengingum milli okkar og Símans en er ekki Mílu megin. Við ásamt tæknimönnum Símans erum að vinna í að finna lausn og vonumst til að hún komi fljótlega.

Ég vil þakka þeim sem hafa hjálpað okkur að finna út úr þessu með því að svara spurningum frá mér og senda hraðaniðurstöður. Það hafa allir verið alveg ótrúlega þolinmóðir og skilningsríkir, eins pirrandi og það er að vera með lélegt net á kvöldin. Takk innilega fyrir það.

Að lokum -- þið sem eruð hjá okkur með farsímaáskrift þá getur hjálpað að breyta farsímanum í hotspot og nota það sem heimanet meðan vandamál er til staðar.

Ég mun uppfæra þennan þráð um leið og einhverjar breytingar hafa átt sér stað!

Kveðja,
Egill

[gorkur]

Takk fyrir mig, efast ekki um að þið reddið þessu ASAP

[kjartanbj]

Erlenda hjá mér er líka mjög hægt, lengi að opna myndir af imgur td þegar ég er að browsa reddit td, hinsvegar er YouTube og Netflix og svona í fínu lagi

[brikir]

Takk.

Þú hafðir samband við mig, ég hef verið á RHnetinu síðustu ár og undantekningarlaust fengið flatt ~90 Mbps upload rate þegar ég er að uploada á Streamable. Þeas aldrei lent í þessu vandamáli áður.

Núna er ég nýfluttur, bæði í nýtt hús og með þjónustuna til ykkar, og hef lent í því seinustu 2 kvöld að vídjó sem ég byrja að uploada "festist" í 5-7 Mbps upload (sennilega er það miklu lægra, tekur heila eilífð, en viðmótið gefur samt þessa tölu upp).

Á sama tíma er allt annað viðunandi; RÚV streymi höktir ekki og Speedtest (Ísafjörður - Snerpa) gefur upp 496 Mbps download og 292 Mpbs upload.

Það eru svona 50% líkur á því að þetta gerist - ég get lagað þetta með því að cancela og byrja uploadið upp á nýtt, stundum þarf reyndar nokkrar atrennur. Þetta truflar mig því ekki lengur, en vonandi getur þetta hjálpað bilanagreiningu (ef þetta er þá tengt yfir höfuð...)

[HringduEgill]

Erlenda hjá mér er líka mjög hægt, lengi að opna myndir af imgur td þegar ég er að browsa reddit td, hinsvegar er YouTube og Netflix og svona í fínu lagi

Það er sennilega tengt því að vinsælasta efnið á Netflix og YouTube er speglað og því minni líkur á að maður finni fyrir því.

[HringduEgill]

Takk.

Þú hafðir samband við mig, ég hef verið á RHnetinu síðustu ár og undantekningarlaust fengið flatt ~90 Mbps upload rate þegar ég er að uploada á Streamable. Þeas aldrei lent í þessu vandamáli áður.

Núna er ég nýfluttur, bæði í nýtt hús og með þjónustuna til ykkar, og hef lent í því seinustu 2 kvöld að vídjó sem ég byrja að uploada "festist" í 5-7 Mbps upload (sennilega er það miklu lægra, tekur heila eilífð, en viðmótið gefur samt þessa tölu upp).

Á sama tíma er allt annað viðunandi; RÚV streymi höktir ekki og Speedtest (Ísafjörður - Snerpa) gefur upp 496 Mbps download og 292 Mpbs upload.

Það eru svona 50% líkur á því að þetta gerist - ég get lagað þetta með því að cancela og byrja uploadið upp á nýtt, stundum þarf reyndar nokkrar atrennur. Þetta truflar mig því ekki lengur, en vonandi getur þetta hjálpað bilanagreiningu (ef þetta er þá tengt yfir höfuð...)

Takk, kem þessu áfram!

[kjartanbj]

Núna í morgunsárið er allt mjög hratt og fínt, sjáum hvernig þetta verður seinnipartinn

[HringduEgill]

Hæ.

Það var mjög líklegur sökudólgur fundinn í gær upp úr 21. Eftir að breyting átti sér stað sáum við stóraukinn hraða á þeim tengingum sem hafa verið að lenda í vandræðum. Munum að sjálfsögðu fylgjast áfram með þessu og ef einhver fær slæmt net í kvöld myndi ég gjarnan vilja fá skilaboð!

Takk.

[Jón Ragnar]

Hæ.

Það var mjög líklegur sökudólgur fundinn í gær upp úr 21. Eftir að breyting átti sér stað sáum við stóraukinn hraða á þeim tengingum sem hafa verið að lenda í vandræðum. Munum að sjálfsögðu fylgjast áfram með þessu og ef einhver fær slæmt net í kvöld myndi ég gjarnan vilja fá skilaboð!

Takk.

Og hérna gott fólk, sjáum við í hnotskurn, góða og faglega þjónustu.


Takk fyrir gott transparency Egill

[gorkur]

Virðist allt vera komið í lag hérna