spjallid.is

Ég er nú ekki mikið heima útaf því að ég vinn á sjó svo kem ég heim og sé bara að 80 GB takmark komið. Ég var bara ekki alveg að skilja því ég var með 120 GB en þegar ég hringdi niðrí síma þá sögðu þeir mér að ég væri að borga það sama og ég var að gera nema ég fæ ekki lengur 120 GB heldur 80 GB en bjóða mér svo strax að hækka um leið. Er ég bara einn um það um að finnst þetta bara algjört kjaftæði ?
Þegar maður er búinn að borga fyrir 120 GB svona lengi svo fær maður bara 80 GB og engann póst um að segja manni það.

*Breytt* Var að komast að því að þeir láta mann fá sjálfkrafa 10 GB ef þú ert kominn yfir 80 GB fyrir 1600 kr. ég var kominn í 91 GB og þannig búinn að borga núna 3200 kr. fyrir 20 GB

Þetta hlýtur að vera brot á einhverjum neytendalögum. Ég myndi rífa kjaft, og fá á minnsta kosti þessar 3.200 kr. felldar niður, og annars tala við neytendastofu.

Þú getur held ég valið hvort þeir bæti við 10gb og rukki fyrir það eða hægi á netinu..

Glazier skrifaði:Þú getur held ég valið hvort þeir bæti við 10gb og rukki fyrir það eða hægi á netinu..

Nei þú getur það ekki, þeir rukka alltaf þessi 10gb ef þú ferð umfram og hægja svo á þér. Svo getur þú bætt handvirkt við enn meira gagnamagni eftir að þeir hægja á þér.

Sæll gotlife.

Breytt var um leiðir 1.júní.

Ef þú varst í 120GB leiðinni hefðir þú átt að færast sjálfkrafa í 140GB leiðina. Ef þú hefur verið settur í 80GB leiðina eru það mistök af okkar hálfu sem að við að sjálfsögðu leiðréttum.

Þjónustuverið okkar hefur þarna því miður ekki sagt þér rétt frá.

Geturðu sent mér einhverjar upplýsingar um þig eins og t.d. símanúmer tengingar eða kennitölu svo að við getum lagfært þetta og ég skoðað hvað hefur farið úrskeiðis.

kveðja,
Guðmundur hjá Símanum

mér þykir mjög leitt að ég hafi bara 1gb í gagnamagn þó ég sé í leið 4

@biturk

Þetta er villa í Þjónustuvefnum okkar. Hann er ekki að sýna breyttu leiðirnar en það stendur til bóta. Þú ert með það niðurhal sem að Leiðin þín segir til um. Mánudagspósturinn okkar um niðurhal segir líka til um hvert gagnamagnið þitt er.

kveðja,
Guðmundur hjá Símanum

biturk skrifaði:

Kóði: Velja allt

Um áskriftarleið
Hraði allt að 0 Mb/s
Gagnamagn 1 GB
ADSL Leið 4
Mánaðarverð: 6.127,49 kr.
ADSL Leið 4 : Lesa meira

mér þykir mjög leitt að ég hafi bara 1gb í gagnamagn þó ég sé í leið 4

Win

Ulli skrifaði:

biturk skrifaði:

Kóði: Velja allt

Um áskriftarleið
Hraði allt að 0 Mb/s
Gagnamagn 1 GB
ADSL Leið 4
Mánaðarverð: 6.127,49 kr.
ADSL Leið 4 : Lesa meira

mér þykir mjög leitt að ég hafi bara 1gb í gagnamagn þó ég sé í leið 4

Win

Núllast nú út þetta win að Síminn hafi svarað nokkrum mínutur eftir að biturk setti þetta inn.

Vill gefa símanum HUGE props fyrir ad svara hérna inná!!!!

Klapp fyrir fyrirtækjum sem svara neytendum

Gunnar skrifaði:Vill gefa símanum HUGE props fyrir ad svara hérna inná!!!!

Því er ég sammála.. en í staðinn fá þeir feitann mínus (meiri en plúsinn) fyrir að breyta leiðunum á þennan veg..

siminn skrifaði:@biturk

Þetta er villa í Þjónustuvefnum okkar. Hann er ekki að sýna breyttu leiðirnar en það stendur til bóta. Þú ert með það niðurhal sem að Leiðin þín segir til um. Mánudagspósturinn okkar um niðurhal segir líka til um hvert gagnamagnið þitt er.

kveðja,
Guðmundur hjá Símanum

ég er ekkert í gamalli ómerkilegri leið er það?

Vildi bara gefa símanum hrós fyrir að kommenta hérna inná og vera svona snöggir að lagfæra þetta. Er kominn með 140 GB og þessar 3200 kr skilaðar

Vel gert Síminn

Það eru eintómir öðlingar sem vinna hjá Símanum, þótt maður lendi á einstaka órangútan í þjónustuverinu ... props fyrir að svara og leiðrétta svona.